Grazie al Web Portal di Mediana personalizzato per Viesgo, i clienti possono usufruire di strumenti avanzati direttamente dal browser del proprio PC.

Mediana accompagna Viesgo da più di tre anni con il portale Web dedicato agli oltre 40000 clienti attivi sulla piattaforma. Tu Oficina Online Web è un portale in continua evoluzione, che periodicamente integra nuovi strumenti dedicati alla Customer Care.

Il preload dei dati e la gestione delle informazioni attraverso un middleware dedicato permettono una grande velocità e stabilità del sistema, garantendo così la massima usabilità per gli utenti.

• Visualizzazione dettagli bollette con download pdf
• Gestione avanzata dei pagamenti delle bollette con frazionamento e posticipazione
• Visualizzazione dei consumi per periodo e curve di consumo giornaliero
• Diversi dati e grafici a seconda del tipo di utente e contratto (business, family, ecc.)
• Moduli di contatto personalizzati per gestire le segnalazioni e la richiesta di support
• Ricezione di notifiche web con possibilità di schedulare l’invio e selezionare il target di utenti
• Back office altamente personalizzato con possibilità di visualizzare dati analitici