Grazie all’Area Clienti di Mediana personalizzato per Alpiq, i clienti possono usufruire di strumenti avanzati direttamente dal browser del proprio PC.
Tramite questo sito, Alpiq fornisce ai propri clienti una piattaforma in grado di renderli autonomi nella visualizzazione delle bollette e di consultazione dei consumi e dei dati della fornitura sia elettrica che del gas.
Inoltre è stata creata una sezione apposita che prevede il download dei file dei consumi giornalieri e mensili messi a disposizione dal distributore.
Alpiq ha inoltre la possibilità di accedere ad una sezione di back office dal quale poter simulare tutti i propri clienti e quindi visualizzare le loro stesse pagine, di estrarre i dati relativi agli utenti (per finalità di verifica degli accessi e marketing) e creare delle utenze legate a determinati clienti.
XPortal è lo strumento perfetto per migliorare la Customer Care delle aziende legate al mondo dell’energia.
Visualizzazione dettagli bollette con download pdf singolo o multiplo
Visualizzazione dei consumi per periodo e diverse granularità
Back office altamente personalizzato con possibilità di visualizzare dati analitici
Download dei consumi giornalieri e mensili
Profilazione di utenze in grado di visualizzare i dati dei clienti selezionati
Grazie all’Area Clienti di Mediana personalizzato per Alpiq, i clienti possono usufruire di strumenti avanzati direttamente dal browser del proprio PC.
Tramite questo sito, Alpiq fornisce ai propri clienti una piattaforma in grado di renderli autonomi nella visualizzazione delle bollette e di consultazione dei consumi e dei dati della fornitura sia elettrica che del gas.
Inoltre è stata creata una sezione apposita che prevede il download dei file dei consumi giornalieri e mensili messi a disposizione dal distributore.
Alpiq ha inoltre la possibilità di accedere ad una sezione di back office dal quale poter simulare tutti i propri clienti e quindi visualizzare le loro stesse pagine, di estrarre i dati relativi agli utenti (per finalità di verifica degli accessi e marketing) e creare delle utenze legate a determinati clienti.
Visualizzazione dettagli bollette con download pdf singolo o multiplo
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