L’Autorità, con comunicato del 21 Maggio 2018, informa tutti i venditori di energia elettrica che l’informativa prevista dalla Delibera 97/18 in caso di contabilizzazione in fattura di consumi risalenti a più di due anni, deve tra l'altro fornire indicazioni sulle modalità tracciabili (ad esempio: posta, e-mail, fax, moduli web, etc.) per eccepire la prescrizione.