Impostazione nel tool
Invio della mail
Ricezione della mail
Visualizzazione dei risultati
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Visualizzazione dei risultati
1. Impostazioni nel tool per:
- Definizione delle caratteristiche del Touch Point;
- Configurazione delle domande e della mail di introduzione;
- Configurazione di altri parametri come black list, controlli vari, promemoria ecc…
1. Impostazioni nel tool per:
Definizione delle caratteristiche del Touch Point;
Configurazione delle domande e della mail di introduzione;
Configurazione di altri parametri come black list, controlli vari, promemoria ecc…
2. Invio della mail
Subito dopo aver caricato il file contenente i contatti, l’algoritmo controlla il contenuto e distribuisce i record tra le chiamate e i sondaggi web.
2. Invio della mail
Subito dopo aver caricato il file contenente i contatti, l’algoritmo controlla il contenuto e distribuisce i record tra le chiamate e i sondaggi web.
3. Il cliente riceve la mail
Il cliente riceve la mail di presentazione contenente il link al sondaggio.
3. Il cliente riceve la mail
Il cliente riceve la mail di presentazione contenente il link al sondaggio.
4. Dati subito disponibili
I risultati, il punteggio e il feedback sono immediatamente disponibili nello strumento di reporting.
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