![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/settings-1.png)
Impostazione nel tool
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-sending-1.png)
Invio della mail
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-receiving.png)
Ricezione della mail
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/reports.png)
Visualizzazione dei risultati
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/settings-1.png)
Impostazione nel tool
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-sending-1.png)
Invio della mail
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-receiving.png)
Ricezione della mail
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/reports.png)
Visualizzazione dei risultati
1. Impostazioni nel tool per:
- Definizione delle caratteristiche del Touch Point;
- Configurazione delle domande e della mail di introduzione;
- Configurazione di altri parametri come black list, controlli vari, promemoria ecc…
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/settings-in-tool.png)
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/settings-in-tool.png)
1. Impostazioni nel tool per:
Definizione delle caratteristiche del Touch Point;
Configurazione delle domande e della mail di introduzione;
Configurazione di altri parametri come black list, controlli vari, promemoria ecc…
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-sending-3.png)
2. Invio della mail
Subito dopo aver caricato il file contenente i contatti, l’algoritmo controlla il contenuto e distribuisce i record tra le chiamate e i sondaggi web.
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-sending-3.png)
2. Invio della mail
Subito dopo aver caricato il file contenente i contatti, l’algoritmo controlla il contenuto e distribuisce i record tra le chiamate e i sondaggi web.
3. Il cliente riceve la mail
Il cliente riceve la mail di presentazione contenente il link al sondaggio.
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-received.png)
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2017/10/mail-received.png)
3. Il cliente riceve la mail
Il cliente riceve la mail di presentazione contenente il link al sondaggio.
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2020/01/reports.png)
4. Dati subito disponibili
I risultati, il punteggio e il feedback sono immediatamente disponibili nello strumento di reporting.
![](https://www.mediana.com/wp-content/uploads/2020/01/reports.png)
4. Dati subito disponibili
I risultati, il punteggio e il feedback sono immediatamente disponibili nello strumento di reporting.
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