L’Autorità con la deliberazione 100/2023/R/com e 102/2023/R/com ha emanato le disposizioni in merito alla rimozione del servizio di tutela del gas naturale a far data dal 1 gennaio 2024 e all’introduzione del servizio di tutela della vulnerabilità.

In sintesi, le deliberazioni prevedono:

• che la condizione di vulnerabilità sia aggiornata mensilmente dal SII a far data dal 1 luglio 2023 con riferimento al requisito di età superiore a 75 anni ed alla condizione di svantaggio economico;
• che i clienti sul mercato libero, non identificati come vulnerabili dal SII, possano fare richiesta di accedere al servizio di tutela della vulnerabilità per disabilità. In tal caso, e per tutti i clienti con utenze site in strutture abitative di emergenza, le controparti commerciali trasmettono l’informazione al SII;
• l’invio nel mese di Settembre 2023 di una comunicazione da parte dei venditori per tutti i clienti serviti in tutela. Il contenuto di tale comunicazione sarà diverso in funzione della condizione o meno di vulnerabilità;
• l’inserimento in fattura di una comunicazione istituzionale dell’Autorità per i clienti domestici sul mercato libero;
• le condizioni economico contrattuali da offrire ai clienti in tutela non vulnerabili anche qualora non effettuassero la scelta di un’offerta sul mercato libero entro la fine del servizio di tutela;
• le condizioni economico contrattuali del servizio a tutela della vulnerabilità;
• le possibilità per una controparte commerciale nel caso venga meno la condizione di vulnerabilità di un cliente finale;
• l’introduzione di una raccolta dati le cui modalità e tempistiche saranno definite con successiva determina;
• il rinvio a successivo procedimento della valutazione in merito all’opportunità di estendere, anche al servizio riservato ai clienti vulnerabili, l’applicazione delle disposizioni di cui alla Bolletta 2.0 attualmente applicate nell’ambito del servizio di tutela gas;
• la modifica dell’allegato A alla delibera 555/2017 (offerta PLACET) al fine di adeguare la componente Pvol all’indice PSV.