Delibera 209/2022/R/com

Modifiche disciplina bolletta 2.0

L’Autorità, con deliberazione 209/2022, facendo seguito al doc di consultazione 579/2021 e a quanto previsto dal d.lgs 210/21 con il recepimento della Direttiva elettrica, introduce un primo gruppo di interventi volti a modificare la disciplina della bolletta 2.0. In particolare, l’Autorità ha previsto:

  • l’inserimento nella bolletta sintetica del codice offerta;
  • una nuova definizione di consumo annuo prevedendo altresì l’indicazione dell’inizio e della fine del periodo di determinazione;
  • l’obbligo di inserire tra i recapiti per la presentazione di reclami scritti o richieste di informazioni, una modalità telematica che consenta la tracciatura;
  • l’indicazione delle modalità di attivazione del Servizio Conciliazione dell’Autorità e di eventuali altri organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie;
  • l’obbligo di esporre la spesa annua sostenuta con l’indicazione di inizio e fine del periodo rispetto alla quale è stata determinata;
  • l’indicazione separata anche per il mercato libero la voce spesa materia energia dalla voce oneri di sistema;
  • l’obbligo di inserire la scadenza del contratto o, in alternativa, l’indicazione indeterminato
  • una frase che rimanda al sito dell’Autorità, da inserire nel riquadro dedicato alle comunicazioni dell’autorità;
  • l’aggiornamento del glossario.

Le disposizioni menzionate entreranno in vigore per tutti i clienti finali a partire dalla prima fattura emessa successivamente al 01 Gennaio 2023.

Maggiori info
Visita il sito dell’Autorità per maggiori informazioni in merito

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